REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI „GIRL”

§1. Postanowienia ogólne

1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji „GIRL”, w szczególności rodzaje i zakres świadczonych Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2.Usługodawcą i operatorem Aplikacji jest GIRL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001194379, kapitał zakładowy 7500,00 zł, NIP 7011278458, REGON 542783554.

3.Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@girl-app.com.

4.Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób fizycznych, które ukończyły 18. rok życia i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

5.Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.

6.Korzystanie z Aplikacji wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz następującymi dokumentami powiązanymi z Regulaminem:

1.Kodeks Społeczności,

2.Polityka Prywatności,

3.Polityka Cookies i Technologii Śledzących.

7.Rejestracja konta w Aplikacji oraz korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu oraz wskazanych wyżej dokumentów powiązanych.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają znaczenie nadane im poniżej:

1.„Aplikacja” – aplikacja mobilna na system Android i iOS, udostępniana przez Usługodawcę, służąca do korzystania z GIRL na Urządzeniu mobilnym. Aplikacja jest udostępniona do bezpłatnego pobrania i użytkowania. Aplikacja nie jest dostosowana do działania na tabletach; uruchomienie Aplikacji na tablecie może spowodować jej nieprawidłowe funkcjonowanie;

2.„Kodeks Społeczności” – dokument określający zasady zachowań w społeczności GIRL, w tym zakazane zachowania oraz konsekwencje ich naruszenia;

3.„Konto” – tworzony w Aplikacji zestaw zasobów i danych, umożliwiający dostęp do funkcjonalności Aplikacji udostępnionych Użytkownikowi w Aplikacji po dokonaniu przez niego procesu rejestracji, a w zakresie funkcjonalności wymagających potwierdzenia tożsamości – po dokonaniu procesu weryfikacji; umożliwiający identyfikację Użytkownika oraz dostęp do wyodrębnionej części Aplikacji, w tym zarządzania danymi osobowymi, zgodami, ustawieniami oraz korzystanie z profilu Użytkownika;

4.„Polityka Cookies i Technologii Śledzących” – dokument informacyjny opisujący zasady stosowania w Aplikacji plików cookies oraz innych technologii śledzących (takich jak identyfikatory urządzeń, local storage, SDK), w tym rodzaje wykorzystywanych technologii, cele ich stosowania, czas przechowywania danych oraz sposób wyrażenia i cofnięcia zgody przez Użytkownika, udostępniany w Aplikacji;

5.„Polityka Prywatności” – dokument informacyjny opisujący zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników Aplikacji, w szczególności zakres danych, cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, wymagany przepisami RODO i udostępniany w Aplikacji;

6.„Regulamin” – niniejszy Regulamin;

7.„RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

8.„Siła wyższa” – zdarzenie zewnętrzne, którego Użytkownik oraz Usługodawca nie mogli przewidzieć, i któremu nie mogli zapobiec. Uniemożliwia ono korzystanie z Aplikacji w całości lub w części, na stałe lub na pewien czas, któremu Użytkownik lub Usługodawca nie mógł przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności. Nie jest ono efektem błędów lub zaniedbań Użytkownika lub Usługodawcy dotkniętego jej działaniem;

9.„Treści Użytkownika” – treści wszelkiego rodzaju (w tym zdjęcia, teksty, komentarze i inne materiały) dodawane w Aplikacji przez Użytkowników, a nie przez Usługodawcę;

10.„Urządzenie mobilne” – urządzenie elektroniczne Użytkownika, posiadające zainstalowaną Aplikację, pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z siecią Internet;

11.„Usługi” lub „GIRL” – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności funkcjonalności opisane w §3 Regulaminu;

12.„Usługodawca” – GIRL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie;

13.„Użytkownik” – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i założyła konto w Aplikacji;

14.„Wydarzenie” / „Spotkanie” – spotkanie organizowane za pośrednictwem Aplikacji przez Użytkownika lub Usługodawcę, odbywające się poza Aplikacją (offline);

15.„Zweryfikowany Użytkownik” – Użytkownik, którego tożsamość została potwierdzona poprzez przewidziane w Aplikacji mechanizmy weryfikacji (w szczególności weryfikację offline przy użyciu kodu QR).

16. „Operator płatności” – Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii oraz podmioty z grupy Stripe, świadczące usługi obsługi płatności elektronicznych oraz dostarczające infrastrukturę rozliczania płatności w Aplikacji.

17. „Konto Połączone Stripe” (Connect Account) – subkonto w systemie Operatora płatności, zakładane przez Organizatora w celu przyjmowania płatności za bilety i zintegrowane z jego kontem bankowym.

18. „Połączony Użytkownik” – Użytkownik, z którym inny Użytkownik nawiązał wzajemne połączenie za pośrednictwem kodu QR, umożliwiające w szczególności prowadzenie indywidualnej komunikacji (czatu 1:1).

§3. Rodzaje i zakres Usług

1.Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji w szczególności następujące Usługi:

1.prowadzenie Konta Użytkownika i umożliwienie zarządzania profilem Użytkownika,

2.umożliwienie wyszukiwania klubów tematycznych, zapisywania się do nich i przeglądania ich treści,

3.udostępnianie kalendarza Wydarzeń i umożliwienie zapisywania się na Wydarzenia,

4.umożliwienie Zweryfikowanym Użytkownikom organizacji Wydarzeń,

5.udostępnianie narzędzi komunikacji w ramach Wydarzeń, w tym komunikatów statusowych oraz czatów grupowych przeznaczonych dla uczestników danego Wydarzenia; czat związany z Wydarzeniem ma charakter efemeryczny i jest dostępny do upływu 3 dni od zakończenia Wydarzenia, po czym wygasa, a jego treści są usuwane, z zastrzeżeniem przypadków, w których ich dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub jest niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia dotyczącego bezpieczeństwa, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

6.umożliwienie dodawania zdjęć i innych treści związanych z Wydarzeniami,

7.prowadzenie systemu weryfikacji Użytkowników (np. za pomocą kodów QR),

8.umożliwienie komunikacji pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem:

a) czatów grupowych przeznaczonych dla uczestników danego Wydarzenia,

b) indywidualnych czatów 1:1 pomiędzy Połączonymi Użytkownikami,

w tym przesyłania wiadomości tekstowych, zdjęć, lokalizacji oraz innych treści dopuszczonych przez Aplikację. Indywidualne czaty 1:1 nie mają charakteru efemerycznego.

9.prowadzenie systemu punktów zaangażowania oraz statusów w społeczności.

1.Aplikacja stanowi wyłącznie platformę pośredniczącą w kontaktach pomiędzy Użytkownikami. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami w związku z organizacją lub udziałem w Wydarzeniach i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani wykonanie.

3. Usługodawca może prezentować w Aplikacji treści sponsorowane, promowane lub partnerskie, w tym sponsorowane Wydarzenia, rekomendacje oraz komunikaty informacyjne lub marketingowe.

4. Treści sponsorowane, promowane lub partnerskie będą oznaczane w sposób umożliwiający ich odróżnienie od pozostałych treści dostępnych w Aplikacji.

§4. Warunki techniczne korzystania z Aplikacji

1.Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest:

1.Urządzenie mobilne posiadające jeden z bieżących i aktualnie wspieranych systemów operacyjnych typu Android lub iOS,

2.aktywne połączenie z Internetem,

3.aktualna wersja Aplikacji pobrana z oficjalnego sklepu (App Store / Google Play).

2.Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnego zapewnienia Urządzenia mobilnego i połączenia z Internetem. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z umową z operatorem telekomunikacyjnym.

3.Użytkownik Aplikacji odpowiada za jakość Urządzenia mobilnego, z którego korzysta w celu dostępu do Usług w Aplikacji, w tym za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na tym Urządzeniu mobilnym (firewalle – blokady, programy antywirusowe i inne), a które mogą utrudniać lub uniemożliwiać Użytkownikowi dostęp do Usług w Aplikacji.

4.Użytkownik może korzystać z Aplikacji tylko na jednym Urządzeniu mobilnym w tym samym czasie.

§5. Rejestracja i Konto Użytkownika

1.Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta.

2.W celu rejestracji Użytkownik podaje co najmniej:

1.imię lub pseudonim,

2.adres e-mail,

3.datę urodzenia,

4.zdjęcie profilowe.

W następnym kroku Użytkownik potwierdza adres e-mail poprzez kliknięcie w odpowiedni przycisk w wiadomości e-mail przesłanej na podany podczas rejestracji adres e-mail. Istnieje również możliwość zalogowania do Aplikacji za pośrednictwem kont społecznościowych oraz kont wykorzystywanych do zalogowania w sklepie właściwym dla Urządzenia mobilnego Użytkownika.

3.Podczas rejestracji Użytkownik potwierdza, że ukończył 18 lat oraz zapoznał się z Regulaminem, Polityką Prywatności, Polityką Cookies i Technologii Śledzących, i Kodeksem Społeczności.

4.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż technologia zastosowana do utworzenia i utrzymywania Konta stanowi jedynie podstawowy element systemu zabezpieczeń mającego na celu ochronę zawartości Konta przed włamaniem dokonanym przez osoby trzecie i wymaga postępowania Użytkownika zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa Konta. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z GIRL może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci Internet i rekomenduje Użytkownikom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu zminimalizowania tego ryzyka.

5.W przypadku zarejestrowania Konta w Aplikacji, umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

6.Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd oraz do ich aktualizacji w razie ich zmiany.

7.Zabronione jest zakładanie Konta z wykorzystaniem danych innych osób lub posługiwanie się fikcyjną tożsamością.

8.Użytkownik może w każdym czasie, bez podawania przyczyny zrezygnować z korzystania z Aplikacji poprzez usunięcie Konta za pomocą stosownej funkcji w Aplikacji lub kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową. Usunięcie Konta powoduje wypowiedzenie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, z zachowaniem okresów przechowywania danych określonych w Polityce Prywatności.

9.Odinstalowanie Aplikacji z Urządzenia mobilnego nie jest równoznaczne z usunięciem Konta.

§6. Zasady uczestnictwa w Wydarzeniach

1.Wydarzenia mogą być organizowane przez Usługodawcę lub przez Zweryfikowanych Użytkowników.

2.Udział w Wydarzeniach odbywa się na własne ryzyko i odpowiedzialność Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do właściwego zachowania, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa osobistego oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

3.W opisach Wydarzeń mogą zostać wskazane informacje dotyczące ich charakteru, miejsca, ewentualnego ryzyka oraz zasad uczestnictwa. Użytkownik powinien zapoznać się z tymi informacjami przed zapisaniem się na Wydarzenie.

4.Niektóre Wydarzenia mogą być odpłatne. Informacja o cenie, sposobie płatności oraz ewentualnych opłatach dodatkowych jest każdorazowo wskazywana przy opisie Wydarzenia.

5. Płatności za odpłatne Wydarzenia realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego Operatora płatności na zasadach określonych w §6a niniejszego Regulaminu. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych Użytkowników, w tym numerów kart płatniczych.

§6a. Płatności, prowizje i sprzedaż biletów

1.Organizator Wydarzenia może udostępnić możliwość zakupu biletów na Wydarzenie za pośrednictwem Aplikacji.

2.Z tytułu sprzedaży biletów za pośrednictwem Aplikacji Usługodawca świadczy usługę pośrednictwa technicznego oraz obsługi procesu płatności. Usługodawca nie jest stroną umowy sprzedaży biletu zawieranej pomiędzy Organizatorem a uczestnikiem.

3.Cena biletu jest ustalana brutto przez Organizatora Wydarzenia, który ponosi pełną odpowiedzialność za jej zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w tym za prawidłowe rozliczenie podatków (np. VAT).

4.Z tytułu świadczenia usługi pośrednictwa w sprzedaży biletów Usługodawcy przysługuje prowizja w wysokości 5% wartości brutto każdego sprzedanego biletu (dalej: „Opłata Serwisowa”). Opłata Serwisowa jest pobierana za pośrednictwem systemu Operatora płatności w związku z realizacją transakcji i potrącana przed przekazaniem Organizatorowi należnych mu środków.

5.Opłata Serwisowa (prowizja 5%) ma charakter bezzwrotny i stanowi wynagrodzenie Usługodawcy za poprawne przetworzenie transakcji zakupu. W przypadku odwołania Wydarzenia, zmiany jego terminu lub dobrowolnego/autonomicznego zwrotu biletu przez uczestnika (zgodnie z polityką Organizatora), uczestnikowi przysługuje zwrot 100% ceny biletu, przy czym koszt zwrotu Opłaty Serwisowej w całości obciąża Organizatora.

6.Niezależnie od Opłaty Serwisowej należnej Usługodawcy, Operator płatności może pobierać własne opłaty związane z obsługą i przetwarzaniem transakcji płatniczych, zgodnie z zasadami i aktualnym cennikiem Operatora płatności. Opłaty Operatora płatności są niezależne od Opłaty Serwisowej pobieranej przez Usługodawcę.

7.Zasady anulowania uczestnictwa, odwołania Wydarzenia oraz warunki zwrotu środków uczestnikom określa w opisie Wydarzenia Organizator, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

8.Logistyczna inicjacja i akceptacja zwrotu środków na rzecz uczestnika dokonywana jest przez Organizatora za pośrednictwem panelu w Aplikacji.

9.Środki należne Organizatorowi ze sprzedaży biletów są przekazywane do wypłaty Organizatorowi po upływie 2 dni od zakończenia prawidłowo zrealizowanego Wydarzenia. Opóźnienie przekazania środków ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa rozliczeń oraz umożliwienie obsługi przypadków odwołania lub nieprawidłowej realizacji Wydarzenia, zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń związanych z Wydarzeniem.

10.Faktyczny termin zaksięgowania środków na rachunku bankowym Organizatora może być późniejszy i zależy w szczególności od procedur Operatora płatności, banku Organizatora oraz innych podmiotów uczestniczących w realizacji płatności.

11.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji wypłat i płatności wynikające z awarii, przerw technicznych lub działań Operatora płatności, instytucji finansowych lub banków.

12.W celu przyjmowania płatności za bilety, Organizator zobowiązany jest do przejścia procedury rejestracji i weryfikacji tożsamości (KYC/AML) oraz utworzenia i utrzymywania Konta Połączonego Stripe, zgodnie z regulaminem Operatora płatności (Stripe Connected Account Agreement). Brak przejścia weryfikacji uniemożliwia wypłatę środków.

13.Operator płatności stosuje własne procedury bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub ryzyka nadużycia, Operator płatności może odmówić realizacji transakcji, wstrzymać środki na koncie Organizatora lub zażądać dodatkowej weryfikacji, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

14.Korzystanie z funkcji płatności przez Użytkowników oraz Organizatorów oznacza jednoczesną akceptację regulaminów i polityk Operatora płatności Stripe.

15.W sytuacji, gdy saldo Konta Połączonego Stripe Organizatora jest niewystarczające do pokrycia zlecanych zwrotów dla uczestników (np. z powodu wcześniejszego wypłacenia środków na konto bankowe), konto Organizatora wchodzi w stan ujemnego salda (debetu). Organizator zobowiązuje się do niezwłocznego pokrycia powstałego debetu na rzecz Operatora płatności lub Usługodawcy, w szczególności poprzez autoryzację automatycznego obciążenia jego powiązanego rachunku bankowego (polecenie zapłaty/Direct Debit) przez Operatora płatności.

16.Organizator ponosi pełną odpowiedzialność finansową za tzw. Spory i Reklamacje bankowe (procedura Chargeback) zainicjowane przez uczestników. W przypadku przegranego sporu, Organizator zobowiązany jest zwrócić kwotę biletu oraz pokryć wszelkie dodatkowe opłaty i kary nałożone przez Operatora płatności (Stripe) lub organizacje płatnicze (Visa/Mastercard).

§7. Treści Użytkownika, zdjęcia i wizerunek

1.Użytkownik może dodawać Treści Użytkownika w Aplikacji.

2.Treści Użytkownika mogą być widoczne:

1.dla innych Użytkowników uczestniczących w danym Wydarzeniu,

2.w sekcji Explore lub w obrębie klubu tematycznego – zgodnie z funkcjonalnością Aplikacji.

3.Zdjęcia udostępnione w sekcji Explore lub galerii grupy mają charakter efemeryczny i są dostępne przez czas wskazany w Aplikacji (7 dni), po czym mogą być automatycznie usuwane lub archiwizowane zgodnie z Polityką Prywatności.

4.Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa do Treści Użytkownika, w tym do rozpowszechniania wizerunku osób na nich utrwalonych, oraz że ich zamieszczenie w Aplikacji nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

5.Treści przesyłane w ramach czatów grupowych związanych z Wydarzeniami oraz indywidualnych czatów 1:1 stanowią Treści Użytkownika w rozumieniu Regulaminu.

6.Niedozwolone jest publikowanie Treści Użytkownika:

1.naruszających prywatność, dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej innych osób,

2.zawierających treści wulgarne, obraźliwe, nawołujące do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji,

3.o charakterze pornograficznym, erotycznym z udziałem lub pozorem udziału osób małoletnich,

4.mogących stanowić treści pedofilskie lub inne treści związane z seksualnym wykorzystywaniem dzieci,

5.naruszających przepisy prawa, w tym dotyczące ochrony małoletnich oraz zwalczania nieuczciwej konkurencji.

7.Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji, w szczególności do ich utrwalania, wyświetlania innym Użytkownikom, technicznego przechowywania i przetwarzania w systemach teleinformatycznych Usługodawcy. Licencja wygasa najpóźniej z chwilą usunięcia Treści Użytkownika z Aplikacji, likwidacji Aplikacji lub zakończenia świadczenia usług opisanych w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem kopii niezbędnych do celów dowodowych lub archiwizacyjnych przewidzianych przepisami prawa.

8.Wykorzystywanie zdjęć zawierających wizerunek Użytkownika do celów promocyjnych lub marketingowych Aplikacji poza jej obrębem (np. w mediach społecznościowych lub materiałach reklamowych Usługodawcy) odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej i wyraźnej zgody Użytkownika, którą może on w każdej chwili cofnąć. Wydarzenia na których Usługodawca będzie fotografował Użytkowników w powyższych celach będzie oznaczone w Aplikacji.

§8. Prawa i obowiązki Użytkownika

1.Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób nie naruszający niniejszego Regulaminu, obowiązujących przepisów ani praw osób trzecich. W szczególności zabronione jest dostarczanie do Aplikacji treści o charakterze bezprawnym.

2.Zabrania się w szczególności:

1.publikowania treści obraźliwych, nielegalnych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd,

2.zakładania fikcyjnych Wydarzeń lub Wydarzeń sprzecznych z ich deklarowanym celem,

3.zakłócania przebiegu Wydarzeń lub naruszania bezpieczeństwa innych Użytkowników,

4.naruszania prywatności i dóbr osobistych innych Użytkowników,

5.wykorzystywania Aplikacji do celów sprzecznych z jej przeznaczeniem, w szczególności do „polowania” na uczestników, w tym stalkingu, manipulacji, nadużyć psychicznych lub wykorzystywania ekonomicznego,

6.prowadzenia ukrytej działalności komercyjnej, w tym reklamy produktów, usług, szkoleń, MLM, bez uprzedniej zgody Usługodawcy,

7.obchodzenia zasad komunikacji w Aplikacji w sposób zmierzający do obejścia mechanizmów bezpieczeństwa (np. publikowania danych kontaktowych w opisach Wydarzeń).

3.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie działania skutkujące lub mające na celu naruszenie warunków korzystania z Aplikacji określonych w niniejszym Regulaminie, stanowią naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu

§9. Zgłoszenia naruszeń i moderacja

1.Użytkownik może zgłosić treści, Wydarzenia lub zachowania innych Użytkowników, które uznaje za niezgodne z prawem, Regulaminem lub Kodeksem Społeczności, przy wykorzystaniu funkcji „Zgłoś” lub innych udostępnionych przez Usługodawcę kanałów (w tym drogą mailową: kontakt@girl-app.com).

2.Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym czasie, kierując się zasadą proporcjonalności i uwzględniając charakter naruszenia.

3.W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Usługodawca może w szczególności:

1.usunąć lub zablokować dostęp do zakwestionowanych treści,

2.ograniczyć zakres funkcjonalności Konta Użytkownika,

3.tymczasowo zawiesić Konto Użytkownika,

4.trwale zablokować Konto Użytkownika.

O wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Usługodawca informuje Użytkownika drogą mailową na adres mailowy przypisany do Konta Użytkownika.

4.W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa lub zagrożenia bezpieczeństwa małoletnich Usługodawca niezwłocznie przekazuje właściwym organom ścigania informacje niezbędne do wyjaśnienia sprawy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§10. Naruszenia i działania podejrzane

1.Usługodawca może zablokować, zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik:

1.nie ukończył 18. roku życia,

2.podał fałszywe dane podczas rejestracji lub w toku korzystania z Aplikacji,

3.narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, Kodeksu Społeczności bądź innych dokumentów powiązanych,

4.działa na szkodę innych Użytkowników lub Usługodawcy,

5.został wielokrotnie zgłoszony przez innych Użytkowników jako osoba nadużywająca funkcji Aplikacji, a zgłoszenia zostały uznane za zasadne,

6.nie został zweryfikowany przez co najmniej jednego Zweryfikowanego Użytkownika przez okres 1 roku (jeśli mechanizm ten jest stosowany jako warunek dalszego korzystania z Aplikacji).

2.Zablokowanie Konta może nastąpić bez wcześniejszego uprzedzenia, jeżeli zachowanie Użytkownika potencjalnie zagraża bezpieczeństwu społeczności lub istotnie narusza przepisy prawa.

3.Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp Użytkownika do wybranych funkcji Aplikacji na czas prowadzenia postępowania wyjaśniającego.

§11. Odpowiedzialność

1.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników w Aplikacji ani za ich działania w ramach lub poza Aplikacją, i za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki, w tym za przebieg Wydarzeń, oraz za szkody wynikające z niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu działań Użytkowników.

2.Usługodawca nie gwarantuje dostępności konkretnych Wydarzeń ani skuteczności dopasowania Użytkowników do grup tematycznych.

3.Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i bez zakłóceń, zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszenia działania Aplikacji w całości lub w części z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych zgodnie z ustępem poniższym.

4.Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czynności konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności Aplikacji. W miarę możliwości Usługodawca wykonywać będzie te prace w godzinach nocnych tj. pomiędzy godz. 24:00 a 6:00 rano. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu powiadamiania Użytkowników o planowanych czynnościach konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności Aplikacji.

5.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Aplikacji, jeżeli nastąpiły one wskutek następujących zdarzeń:

1.wadliwe działanie sieci Internet;

2.zakłócenia w działaniu sieci energetycznej;

3.wady transmisji danych;

4.działanie Siły wyższej;

5.decyzje organów władzy publicznej;

6.opóźnienia wynikające z awarii systemów, systemów zasilania i łączy telekomunikacyjnych, których przy zachowaniu należytej staranności Usługodawca nie mógł przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec.

6.Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o ochronie konsumentów.

§12. Prawa własności intelektualnej

1.Treści, oznaczenia, logotypy, elementy graficzne oraz oprogramowanie Aplikacji (w tym kod źródłowy lub wynikowy) stanowią przedmiot ochrony na podstawie przepisów prawa autorskiego lub innych praw własności intelektualnej i są własnością Usługodawcy lub odpowiednich licencjodawców.

2.Zabronione jest pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, dalsze rozpowszechnianie, przedrukowywanie, udostępnianie w jakiejkolwiek formie (w tym w formie elektronicznej), przetwarzanie w całości lub w części, lub inne wykorzystywanie Aplikacji, lub jej elementów, wykraczające poza dozwolony użytek i zwykłe korzystanie z Aplikacji, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§13. Reklamacje

1.Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Aplikacji oraz świadczonych Usług.

2.Reklamacja może zostać złożona w dowolny sposób ujawniający jej treść, w tym przykładowo drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@girl-app.com lub listownie na adres Usługodawcy.

3.Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub pseudonim) Użytkownika, adres e-mail Konta Użytkownika oraz opis zastrzeżeń (zarzutów).

4.Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi Użytkownikowi na adres e-mail przypisany do Konta.

5.Spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym konsumentem mogą być zakończone polubownie, w szczególności w drodze postępowania prowadzonego przez jeden z podmiotów wpisanych do prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów rejestru podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html). Postępowanie jest prowadzone przez taki podmiot w oparciu o obowiązujące w danym podmiocie procedury tego postępowania.

6.Usługodawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

7.Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i tylko w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

§14. Prawo odstąpienia

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usług bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, tj. od momentu rejestracji (dotyczy Użytkownika będącego konsumentem, który zarejestrował się w Aplikacji). Użytkownik w celu realizacji prawa odstąpienia powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu) mailowo na adres kontakt@girl-app.com lub pisemnie na adres Usługodawcy podany w Regulaminie, przy czym dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie przedmiotowego oświadczenia przed upływem terminu wskazanego powyżej

§15. Zmiana Regulaminu

1.Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i modyfikacji Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uważa się wyłącznie:

1.konieczność dostosowania Regulaminu do świadczenia Usług w sytuacji obiektywnie uzasadnionej koniecznością zmiany warunków technicznych świadczenia Usług;

2.zmiany w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, które pociągają za sobą konieczność zmiany funkcjonowania Aplikacji lub zmianę treści Regulaminu;

3.istotne zmiany funkcjonalności Aplikacji lub sposobu świadczenia Usług;

4.prawomocne orzeczenie sądu lub decyzję organu administracji publicznej, które nakazują zmianę Regulaminu w określonej w nich części;

5.konieczność zmiany postanowienia Regulaminu dotkniętego nieważnością, o której mowa w §17 ust. 3 poniżej.

2.O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, tj. co najmniej 7 dni przed planowaną datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu. Informacja dotycząca zmian Regulaminu oraz daty ich wejścia w życie będzie komunikowana Użytkownikom w sposób umożliwiający zapoznanie się z tymi zmianami – drogą elektroniczną poprzez komunikat w Aplikacji lub poprzez dostarczenie wiadomości e-mail na adres podany podczas rejestracji Konta. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z przesłanymi informacjami.

3.Użytkownicy będą związani postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o jego zmianie drogą mailową lub w formie komunikatu w Aplikacji.

§16. Zakończenie świadczenia Usług

Zakończenie świadczenia Usług przez Usługodawcę następuje w momencie rozwiązania umowy o świadczenie Usług lub zakończenia przez Usługodawcę prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie świadczenia Usług opisanych w Regulaminie.

§17. Postanowienia końcowe

1.Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z Aplikacją należy kierować na adres mailowy: kontakt@girl-app.com.

2.Regulamin podlega prawu polskiemu.

3.Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane na mocy prawomocnego orzeczenia sądu za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

4.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE.

5.Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.

Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od Umowy

Adresat: GIRL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0001194379, NIP 7011278458, REGON 542783554

lub drogą mailową na adres: kontakt@girl-app.com

Przykładowa treść wiadomości:

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy usług Aplikacji GIRL.

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Data odstąpienia:

Adres e-mail Użytkownika podany podczas rejestracji:

Podpis konsumenta lub konsumentów (wymagany tylko w przypadku korespondencji wysyłanej drogą tradycyjną, w formie papierowej).